一、如何防范信息泄露？

▲為確保本人信用信息不被他人非法查詢，避免因身份被盜用引發(fā)的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，借鑒國際經(jīng)驗(yàn)做法，網(wǎng)上查詢?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，即需要通過私密性問題驗(yàn)證或數(shù)字證書驗(yàn)證的方式確認(rèn)個(gè)人身份的真實(shí)性。只有通過身份驗(yàn)證的個(gè)人才能注冊(cè)成為查詢用戶。嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序可能會(huì)給個(gè)人帶來不便，但確是有效保護(hù)個(gè)人信息的必要手段。

▲查詢網(wǎng)站設(shè)置了不同級(jí)別的查詢操作安全防控措施。每次查詢信用報(bào)告時(shí)，均需要再次進(jìn)行身份驗(yàn)證；每次查詢"信用信息概要"，需要在線輸入本人注冊(cè)綁定手機(jī)獲取的"動(dòng)態(tài)確認(rèn)碼"。

▲個(gè)人應(yīng)重視保護(hù)自身信用信息安全，注意保管好自己的用戶名和密碼，不要將密碼透露給他人，并定期更換密碼；妥善保存信用報(bào)告，避免在網(wǎng)吧等公共場所及開放網(wǎng)絡(luò)查詢及保存?zhèn)€人信用報(bào)告，防止個(gè)人信息泄露。

二、如何防范互聯(lián)網(wǎng)潛在信息安全風(fēng)險(xiǎn)，如黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒感染、網(wǎng)絡(luò)通信故障等？

▲征信中心從建立健全信息安全制度、強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)策略、采用先進(jìn)的信息安全技術(shù)手段和基礎(chǔ)設(shè)備、建立較強(qiáng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等方面，建立全方位的信息安全管理體系，努力防范病毒和黑客的攻擊所引起的網(wǎng)絡(luò)擁塞、系統(tǒng)崩潰和數(shù)據(jù)丟失，最大限度地保障信息安全。

 

▲基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的個(gè)人信用報(bào)告查詢網(wǎng)站與基于人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（專網(wǎng)）運(yùn)行的個(gè)人征信系統(tǒng)實(shí)行物理隔離。

 

▲互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站已經(jīng)通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從訪問、傳輸、存儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)均按照安全等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)采取了相應(yīng)的技術(shù)防范措施。

 

▲互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站不存儲(chǔ)個(gè)人注冊(cè)的身份標(biāo)識(shí)信息（姓名、證件類型和證件號(hào)碼）。在網(wǎng)上查得的個(gè)人信用報(bào)告中，客戶的證件號(hào)碼只展示后4位數(shù)字，其余數(shù)字用星號(hào)進(jìn)行屏蔽。

 

▲從獲得可以查詢的反饋通知之日起，查詢結(jié)果僅在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站保存7天，到期后系統(tǒng)自動(dòng)刪除。

三、他人或其他機(jī)構(gòu)也可以上網(wǎng)查詢個(gè)人信用報(bào)告嗎？

▲征信中心提供的互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報(bào)告服務(wù)方式，僅是對(duì)個(gè)人信息主體本人提供的查詢服務(wù)，目前他人或機(jī)構(gòu)無法通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用信息。

四、為什么私密性問題驗(yàn)證問題難回答？

▲私密性問題是基于個(gè)人在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的。私密性問題需要本人在一定時(shí)間內(nèi)在線正確回答一定數(shù)量的問題才能通過。

 

▲如果個(gè)人從未在銀行辦理過貸款，也沒有使用過信用卡，就沒有足夠的信息對(duì)個(gè)人進(jìn)行身份真實(shí)驗(yàn)證，個(gè)人將無法使用"私密性問題驗(yàn)證"的方式確認(rèn)身份。

 

▲如果個(gè)人對(duì)自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問題，或本人的真實(shí)信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致，就無法通過私密性問題驗(yàn)證。

 

▲個(gè)人身份驗(yàn)證沒有通過屬于正常情況，個(gè)人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，也可以到人民銀行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場查詢。

五、為什么數(shù)字證書驗(yàn)證覆蓋商業(yè)銀行范圍不全？

▲目前商業(yè)銀行使用的數(shù)字證書（俗稱U盾）有兩類，一類是自行開發(fā)的數(shù)字證書，主要有中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行等；另一類是使用中國金融認(rèn)證中心發(fā)放的數(shù)字證書，大多數(shù)商業(yè)銀行使用該機(jī)構(gòu)的數(shù)字證書。

 

▲征信中心個(gè)人信用報(bào)告查詢網(wǎng)站（網(wǎng)址為https://ipcrs.pbccrc.org.cn）使用中國金融認(rèn)證中心的數(shù)字證書進(jìn)行認(rèn)證。凡是使用中國金融認(rèn)證中心發(fā)放的數(shù)字證書，均可以在網(wǎng)站上進(jìn)行身份驗(yàn)證。

 

▲對(duì)于自行開發(fā)數(shù)字證書的商業(yè)銀行，征信中心正在研發(fā)通過商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行為客戶提供信用報(bào)告查詢服務(wù)，爭取盡快實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)銀查詢本人信用報(bào)告的服務(wù)。

六、為什么查詢結(jié)果不能當(dāng)時(shí)反饋？

 

▲互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站與基于人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（專網(wǎng)）運(yùn)行的個(gè)人征信系統(tǒng)實(shí)行物理隔離。。

▲查詢網(wǎng)站用于驗(yàn)證個(gè)人身份的信息和信用報(bào)告信息存儲(chǔ)在個(gè)人征信系統(tǒng)中，系統(tǒng)每日會(huì)對(duì)查詢網(wǎng)站的注冊(cè)和查詢申請(qǐng)集中處理，并需要在兩網(wǎng)間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。因此，查詢網(wǎng)站無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交付征信產(chǎn)品，一般會(huì)在個(gè)人提交查詢申請(qǐng)的第二日反饋查詢結(jié)果。

▲對(duì)于那些急需查詢信用信息的個(gè)人，可通過現(xiàn)場查詢的方式獲取個(gè)人信用報(bào)告。

七、信用報(bào)告中基本信息沒有更新怎辦？

 

▲請(qǐng)您到業(yè)務(wù)發(fā)生銀行進(jìn)行變更。

 

▲如果個(gè)人基本信息發(fā)生變化或有錯(cuò)時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)通知業(yè)務(wù)發(fā)生銀行變更個(gè)人信息，銀行才會(huì)及時(shí)將信息報(bào)送給征信系統(tǒng)，個(gè)人信息才會(huì)在信用報(bào)告中得到更新。

八、網(wǎng)上查得信息有錯(cuò)誤怎么辦？

 

▲如果發(fā)現(xiàn)信息有錯(cuò)誤、遺漏的，個(gè)人可以到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請(qǐng)，以便及時(shí)核實(shí)。